درآمدی بر درک رفتار مصرف کننده

تیپ های شخصیتی و بازاریابی

… تیپ‌های شخصیتی متفاوت، مانند افرادی با انگیزه‌های متفاوت، احتمالاً به پیشنهادات متفاوت بازار به شیوه‌های متفاوتی پاسخ می‌دهند. برای مثال، یک فرد برونگرا ممکن است از تجربه خرید لذت ببرد و برای اطمینان، در مورد اطلاعات بیشتر روی مشاهده فردی حساب کند. بنابراین، تبلیغات درون فروشگاهی ابزار ارتباطی مهمی خواهد بود. دانستن صفات اصلی شخصیتی مشتریان هدف، می‌تواند دانش مفیدی در طراحی آمیخته بازاریابی باشد…

ارتباط شخصیت و رفتار خرید

… ارتباط بین شخصیت افراد و رفتار خریدشان تا حدی نامشخص است، اما پژوهشگران بازار به مطالعه آن ادامه می‌دهند. برای مثال، برخی مطالعات نشان داده‌اند که «هیجان طلبان» یا افرادی که درجات بالایی از گشودگی را نشان می‌دهند بیشتر احتمال دارد که به تبلیغاتی که خشن و تصویری هستند پاسخ مثبت دهند. مسأله کاربردی برای شرکت‌ها این است که بفهمند که «هرکس از نظر شخصیتی، چه طور فردی است». بازاریابان در ارتباط‌دهی «درک از خود» افراد به رفتار خریدشان خوش شانس‌تر بوده‌اند. درک از خود شما به این معنی است که شما خود را چطور می‌بینید – چه مثبت چه منفی. خود ایده‌آل شما به این معناست که شما دوست دارید خود را چطور ببینید – قوی‌تر، محبوب‌تر، آگاه‌تر نسبت به محیط‌زیست، یا محافظه‌کارتر …

بازاریابی و عزت نفس مصرف کننده

… بازاریابان می‌توانند تأثیر زیادی روی عزت نفس مصرف‌کننده داشته باشند. مفهوم عزت نفس به ارزش شخصی شما یا آنطور که خود را می‌بینید مربوط می‌شود. افراد با عزت نفس پایین اعتماد به نفس کمی دارند و سعی می‌کنند از شرمنده شدن، شکست، یا پذیرفته نشدن اجتناب کنند. در مقابل، افراد با عزت نفس بالا مطمئن هستند، بیشتر خطر می‌کنند، و بیشتر تمایل دارند تا جلب توجه نمایند. برخی بازاریابان ممکن است مصرف‌کنندگانی با عزت نفس پایین را هدف قرار دهند و در مورد محصولات یا خدماتشان که فواید عزت نفس بالا را وعده می‌دهد تبلیغ نمایند. این تدابیر معمولاً هم برای افزایش نمایش برند و هم افزایش فروش به کار گرفته می‌شوند. مواجهه گسترده و مکرر با تبلیغاتی که تصاویری ایده‌آل از افراد شاد و جذاب را نشان می‌دهد، می‌تواند فرآیندی را تحریک نماید که با عنوان مقایسه اجتماعی شناخته شده و می‌تواند تأثیری مستقیم روی عزت نفس مصرف‌کننده داشته باشد …

برند، ارزش گذاری محصول و مصرف کننده

… مصرف‌کنندگان ممکن است برند را به عنوان جنبه‌ای از محصولات یا خدمات ببینند که اغلب بیانگر ویژگی‌ها یا کیفیت‌های جذاب مشخصی است. از نظر صاحبان برند، محصولات یا خدمات دارای برند قیمت‌های بالاتری هم دارند. جایی که دو محصول شبیه به یکدیگرند، اما یکی از محصولات برند خاصی ندارد (از جمله محصولات متفرقه و فروشگاهی) مردم اغلب کالای برنددارِ گران‌تر را با توجه به کیفیت یا شهرت برند یا مالک برند انتخاب می‌کنند. از جمله مزایای شهرت خوب برند تسهیل پذیرش کالای جدید، امکان نفوذ در بازار با تبلیغات، و امکان مقاومت در برابر کاهش قیمت است …