مدیریت درخواست اضافه حقوق
بسیاری از مدیران ممکن است در وهله اول متعجب شوند و یا حتی کمی ناراحت. اما اگر بدانید که در چنین مواقعی چطور باید عمل کنید احتمالا بهتر واکنش نشان خواهید داد و هم برای خودتان و هم کارمند مربوطه تجربه خوشایندی خواهد شد.
گام نخست
نکته اول و بسیار مهم اینکه در مواجهه با چنین درخواستی، فوراً اولین چیزی که به ذهنتان خطور می کند را به زبان نیاورید! مثل «متاسفانه امکانش نیست!» یا «باشه حتماً!» یا حتی اینکه «من تصمیم گیرنده نیستم!»
در عوض سعی کنید زبان بدن و لحن کلامتان کاملا عادی به نظر برسد. از کارمند مربوطه بپرسید که چرا فکر می کند مستحق دریافت اضافه حقوق است. در حین صحبت فرد مربوطه یادداشت برداری کنید، تا هم بعداً فراموش نکنید و هم اینکه کارمند ببیند که شما درخواست وی را جدی گرفته اید. در ادامه به وی بگویید که درخواست وی را مورد بررسی قرار می دهید و طی دو هفته پاسخ خواهید داد.
گام دوم
در مرحله بعد، به عملکرد کارمند و ارزشی که برای سازمان دارد فکر کنید. اینکه آیا فرد مربوطه از اهداف مورد انتظار فراتر رفته است؟ مسئولیت بیشتری نسبت به شرح وظایف شغلی اش قبول کرده؟ اگر تجربه بیشتری کسب کند برای سازمان ارزش آفرینی بیشتری خواهد داشت؟ حقوق وی در رده شغلی مربوطه نسبت به سایر شرکت ها رقابتی است و برای نگه داشتن وی در سازمان به قدر کافی انگیزه مالی داده اید؟
این را هم در نظر داشته باشید که نباید به خاطر اینکه وی فقط در یک پروژه عملکرد خوبی داشته، حقوقش را افزایش دهید (در این موارد بهتر است به دادن پاداش های موردی فکر کنید) یا مثلا برای اینکه می خواهد ماشین جدیدی بخرد. وقتی می خواهید به یک کارمند اضافه حقوق بدهید، به اینکه این کارتان از نگاه سایر کارمندان چطور دیده خواهد شد هم فکر کنید. به نظر عادلانه خواهد آمد؟ یا باعث می‌شود بقیه با بخود بگویند «من هم زحمت کشیدم! من هم اضافه حقوق می خواهم!».
از طرفی باید محدوده حقوق آن رده شغلی را هم در نظر بگیرید و فراتر از آن نروید. فکر کنید ببینید اگر وی مناسب سمت دیگری است، شاید تغییر سمت فرد مورد نظر این امکان را به شما بدهد که بتوانید حقوق وی را هم اضافه کنید.
می توانید به جای اضافه حقوق یا پاداش، به پاداش های غیر پولی هم فکر کنید. شاید داشتن ساعت کار شناور برای کارمند مربوطه ارزشمند باشد، یا ثبت نام وی در یک دوره آموزشی و مواردی از این دست.
به درخواست ها به درستی پاسخ دهید!
قبل از هر چیز اینکه، از کارمندانتان بخواهید درخواست ها، از جمله درخواست اضافه حقوق، را مکتوب ارائه دهند. می توانید فرمی تهیه کنید و به ایشان بگویید تا فرم مربوطه را از بخش اداری تحویل بگیرند. خودتان هم حتما پاسخ به این درخواست را مکتوب و محرمانه (در پاکت در بسته) ارائه نمایید. در تمام مراحل صادق باشید. چه در بیان دلایلتان برای رد درخواست و چه در مورد پذیرش آن. سعی کنید از این فرصت برای انگیزه دادن و روحیه بخشیدن به فرد مربوطه استفاده کنید. مثلا در صورتی که با درخواست وی موافقت کردید می توانید بگویید: «حالا رده ات ارتقاء پیدا کرده … تو تونستی … آفرین … خیلی برات خوشحالم … اما از الان به بعد تو این رده جدید قرار گرفتی … ارتقاء به این رده نباید باعث بشه کم کار بشی یا راحت طلبی پیشه کنی … بلکه باید بیشتر از قبل تلاش کنی»
درخواست اضافه حقوق، گارد اغلب مدیران را باز می کند … اما با سؤال پرسیدن، تحقیق کردن و شفاف بودن در مورد مسائل حقوقی و سیاست های شرکت، پاسخ به کارمند می تواند عادلانه و حرفه ای باشد و به سایر کارمندان این اطمینان را بدهد که با آنها به عدالت رفتار می شود.
